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Zur TII Group, der Transporter Industry International GmbH, gehören vier Spezialisten mit langer Unternehmenstradition und einer starken Marke: SCHEUERLE, KAMAG, NICOLAS sowie TII India. Wir sind weltweit führend in der Entwicklung und Herstellung von Spezialfahrzeugen. Ob dies Stahlwerksfahrzeuge für den Mittleren Osten oder Asien sind, modulare Transportlösungen für Südamerika, Mining-Equipment für Australien, Werftenlösungen für Nordamerika oder Logistikfahrzeuge für Europa: was unsere Fachkräfte leisten, bewegt die Welt.

Haben Sie Lust, mit dabei zu sein? Dann unterstützen Sie uns an unserem Standort in Ulm – unbefristet, in Vollzeit (40 Stunden pro Woche) – als

MITARBEITER (M/W/D) IM MANAGEMENT VON SERVICE-VERTRÄGEN
im Bereich Logistikfahrzeuge


Nicht nur die Entwicklung, Produktion und der Vertrieb unserer Logistikfahrzeuge gehört zum Portfolio der KAMAG Transporttechnik - auch der Verkauf und die Betreuung von Servicedienstleistungen macht einen großen Teil davon aus, und hierfür brauchen wir Sie!

Schwer ins Zeug legen – Ihre Aufgaben:

  • Sie übernehmen den Vertrieb von Service-Verträgen bei unseren Kunden, die ein Fahrzeug von uns erworben haben, beraten diese vorab hinsichtlich des passenden Service-Vertrages und übernehmen im Anschluss die Betreuung.
  • Zum täglichen operativen Geschäft gehören das Erstellen und Überwachen von Aufträgen, der First-Level-Support bei technischen Fragen, die Beauftragen von Wartungen und Reparaturen sowie der Ersatzteilversand.
  • Sie erstellen und bewerten außerdem monatliche Analysen, Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen und Kalkulationen, leiten daraus sowie aus Ihren Wettbewerbsbeobachtungen Maßnahmen ab und optimieren damit alle relevanten Abläufe im Bereich Service.
  • Die aus Ihrer Arbeit resultierenden Erkenntnisse und Ergebnisse setzen Sie dann wiederum um, wenn es um die stetige Prozessoptimierung, Entwicklung von Marketingmaßnahmen und Strategien im Bereich Servicedienstleitungen geht.
  • Ihre Kommunikationsfähigkeit ist vor allem bei der Steuerung unserer Servicepartner gefragt, ferner werden Sie zum kompetenten ersten Ansprechpartner, beispielsweise bei der Beantwortung von Kundenfragen oder Bearbeitung von Reklamationen. 
  • Aber auch intern sind Sie Ansprechpartner für andere Abteilungen, mit denen Sie zusammenarbeiten, wobei Ihnen Ihre Teamfähigkeit zugute kommt - Sie werden sich dadurch und durch Ihre offene Art in unserem familiären Umfeld sicher sehr schnell wohl fühlen!

Schwer was drauf haben – Ihr Profil:

  • Sie haben Ihre Ausbildung oder Ihr Studium im kaufmännischen oder gewerblich-technischen Bereich abgeschlossen, beispielsweise als Industriekaufmann (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) bzw. in Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, o.ä.
  • Wichtig ist, dass Sie neben kaufmännischen / betriebswirtschaftlichen auch technische Kenntnisse besitzen- oder umgekehrt.
  • Ihre Berufserfahrung im Bereich Nutzfahrzeuge, Transport- oder Logistikwesen, und hier jeweils vorzugsweise im Service, können Sie gewinnbringend in unserem Team einbringen.
  • Sollten Sie bereits Kenntnisse im Bereich von Service-Verträgen mitbringen, würde das natürlich unserer Wunsch-Vorstellung entsprechen, es ist aber keine Voraussetzung. 
  • Idealerweise ist Ihnen der Vertrieb von Werkstatt- und Serviceleistungen geläufig, wodurch Sie den dienstleistungsorientierten und freundlichen Umgang mit Kunden und Partnern bereits kennen.
  • Ihre analytische Denkweise und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, hilft Ihnen bei uns definitiv weiter - sollte es aber doch mal zu hektisch werden, ist unser kollegiales Team gern auch mal für eine Pause zu haben.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse sind für diese Position ein Muss. 
  • Genauso wie Grundkenntnisse in SAP und gute Kenntnisse in MS Office, vor allem in Excel, da Sie hiermit täglich arbeiten werden.
  • Wenn Sie Erfahrung im Umgang mit dem CRM Salesforce vorweisen können, ist das für uns von Vorteil.

Schwer in Ordnung sein – unser Angebot für Sie:

    Familienunternehmen und Weltmarktführer, geht das zusammen? Bei uns schon – willkommen in unserer kollegialen Gemeinschaft mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Hier trifft Tradition auf Fortschritt, in einer ganz besonderen Branche mit einer hochspannenden Produktwelt. Für eine optimale Work-Life-Balance dürfen Sie bei uns mit flexiblen Arbeitszeiten und mobilem Arbeiten rechnen. Entwicklungsgespräche sorgen für immer neue Perspektiven und führen zu gemeinsamen Erfolgen, die wir auch gerne bei unseren Firmenfesten zusammen feiern. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Team zu begrüßen, Ihre Bewerbungsunterlagen erreichen uns am besten über unsere Homepage oder per E-Mail an bewerbung@kamag.com.
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